Conditions d'utilisation

Termes et conditions d'Oshun

1. Identification du titulaire et des informations générales

Les termes et conditions actuels réglementent l'accès et l'acquisition de produits sur le site Web Oshunjewel.com (ci-après, le "Site Web») Propriété des bijoux Oshun, S.L.U. (À partir de, "Oshun»), Étant l'entité qui commercialise les produits présentés dans le même et responsable de la relation contractuelle maintenue avec l'utilisateur (ci-après, le«Utilisateur») Pour l'acquisition de produits sur le site Web.

  • Entité: Oshun Jewelry, S.L.U.
  • Siége social: Mata 43 1er 1er 1er
  • N.i.fB-56493216
  • Registre public:Registre Mercelant de BarceloneSiège 1407 du journal 15, volume 48966, folio 75, feuille 602802
  • E-mail: info@oshunjewel.com
  • Téléphone: (+34) 637 47 19 18

Sans préjugés à ce qui précède, selon le produit que l'utilisateur a acquis, il peut être soumis à des conditions particulières, selon les caractéristiques du produit. Ces conditions particulières se trouvent dans ces termes et conditions.

2. objet

Grâce à ce document, les termes et conditions sont établis (ci-après, les «termes et conditions») qui réglementeront la navigation via le site Web et l'acquisition des produits offerts par Oshun aux utilisateurs.

Toute question qui n'aurait pas été expressément prévue dans les présentes conditions générales sera comprise comme réservée à Oshun, sans préjudice à l'application des dispositions des réglementations actuelles.

Le marquage de boîte correspondant sur l'acceptation de ces termes et conditions, ainsi que le fait de suivre télémématiquement toutes les étapes de la même chose, implique l'acceptation expresse par l'utilisateur, ayant la même validité que leur signature manuscrite. De cette façon, l'utilisateur reconnaît être une personne ayant une capacité suffisante pour acquérir les obligations tirées de ses actions via le site Web, qu'il a précédemment lu et inclut son contenu.

En tout état de cause, pour pouvoir embaucher avec Oshun, l'utilisateur doit avoir un âge légal (≥ dix-huit (18) ans) et avoir la capacité juridique nécessaire pour signer des contrats.

3. Accès au site Web

L'accès au site Web est entièrement gratuit, ne nécessitant que l'utilisateur uniquement les données nécessaires pour gérer leurs achats. L'accès au site Web par les mineurs est interdit. Cependant, en cas d'accès au site Web par un mineur, il sera présumé qu'un tel accès a été fait avec l'autorisation antérieure et expresse de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, malgré le fait qu'Oshun se réserve le droit de réaliser le nombre de vérifications approprié.

L'accès et la navigation sur le site Web ne nécessitent pas d'enregistrement, bien que pour effectuer un achat ou pour recevoir de la publicité, des informations et des offres périodiques de campagnes promotionnelles et de nos produits, il sera nécessaire de remplir les formulaires Web activés à cette fin.

Les données fournies par les utilisateurs doivent être véridiques. Dans le cas où ces informations étaient incomplètes, inexactes ou fausses, les utilisateurs s'engagent à maintenir Oshun contre tout dommage et réclamation de tiers pourraient être dérivés de l'inexactitude ou du mensonge des données fournies. En aucun cas, Oshun ne sera responsable de la véracité des données fournies par les utilisateurs, de sorte que chacun de ceux-ci sera unique responsable des conséquences, des erreurs et des échecs possibles qui pourraient être dérivés du manque de qualité des données.

4. Embauche électronique

Conformément aux dispositions du règlement applicable, les contrats conclus par l'électronique produiront tous les effets fournis par le système juridique lorsqu'ils sont d'accord et les autres exigences nécessaires à sa validité.

Dans tous les cas, le soutien électronique dans lequel le contrat s'est terminé par voie électronique sera admissible en tant que preuve documentaire en cas de controverse entre les parties.

À ces fins, il sera compris que la surveillance de toutes les phases du processus d'achat et, le cas échéant, le paiement du montant économique correspondant, implique nécessairement la fourniture du consentement requis pour l'embauche.

De la même manière, il est mis à la disposition des utilisateurs, avant le début de la procédure de contrat, toutes les informations qui y sont liées.

4.1. Informations précédentes.

Ces termes et conditions sont disponibles pour tous les utilisateurs du site Web à partir du lien suivant [Conditions de service - Oshun (Oshunjewel.com)] gratuit et gratuit.

L'accès au processus d'embauche est entièrement gratuit, sans aucun coût d'associé supplémentaire, en dehors de ceux de l'utilisateur d'avoir une connexion Internet.

Tous les produits commercialisés sont parfaitement décrits dans leurs feuilles de produits correspondantes mises à la disposition des utilisateurs, et ne comprenant pas les problèmes qui n'auraient pas été indiqués en eux.

Le contrat entre OshunEt l'utilisateur est compris perfectionné à partir du moment où l'utilisateur met fin à la procédure de contrat en appuyant sur le bouton «Acheter» ou similaire, en comprenant que la surveillance de toutes les phases de la procédure de contrat électronique et l'inclusion de toutes les données demandées qu'ils supposent, ensemble, ensemble Avec le marquage de boîte correspondant concernant l'acceptation de ces termes et conditions, une manifestation directe de la volonté de l'utilisateur de les accepter.

Oshun, comme fournissant un service de la société de l'information, déposera le document électronique dans lequel ce contrat est formalisé. Ce document électronique sera accessible à l'utilisateur pour pouvoir le télécharger et l'imprimer et où ces termes et conditions seront inclus. OshunVous enverrez un e-mail à l'utilisateur dans lequel vous confirmerez la réalisation effective de l'achat, ainsi que la facture correspondante.

OshunIl introduira des moyens techniques adéquats et suffisants pour identifier et corriger les erreurs techniques dans la gestion de l'information tant qu'elle en résulte.

La langue dans laquelle la procédure de passation de marchés sera traitée et dans laquelle ce contrat est formalisé sera, sauf indication contraire.

4.2. Procédure d'achat.

La procédure de contrat des produits offerts est effectuée électroniquement via le site Web. Toute personne ayant un accès à Internet peut effectuer l'achat, étant un accès public à tous les produits offerts via le site Web, sans aucune restriction de visualisation.

La procédure complète selon laquelle tous les utilisateurs qui souhaitent acquérir l'un des produits offerts via le site Web devraient être suivis, consistera en la réalisation efficace des étapes suivantes:

  • Une fois que l'utilisateur a accédé au site Web, vous devez sélectionner les produits qui l'intéressent, étant très important que vous examiniez vos descriptions, ainsi que ses caractéristiques, les conditions, les délais de livraison et les prix finaux indiqués dans l'onglet descriptif de chaque produit, et spécifier Les unités que vous voulez de chacun d'eux. De cette façon, les produits que vous avez sélectionnés seront ajoutés à votre "panier" sur le site Web, l'utilisateur peut continuer avec son achat et laisser tous les produits sélectionnés inclus dans ledit "panier". L'utilisateur pourra accéder à tout moment son «chariot» situé dans le coin supérieur droit de la page.

  • Ensuite, et une fois sélectionné tous les produits que vous souhaitez acquérir, l'utilisateur doit démarrer le processus d'achat électronique, pour lequel vous ne devez cliquer que sur le bouton "Acheter".

  • Afin de poursuivre l'achat, il est nécessaire d'avoir toutes les données de l'utilisateur. De même, l'utilisateur doit compléter les données liées au contrôle de la facturation et de l'envoi des produits. À cette fin, l'utilisateur ira à un écran dans lequel une série de données personnelles et bancaires sera nécessaire, ainsi que la sélection entre une série d'options offertes par Oshun, dont l'achèvement est indispensable pour terminer l'achat de produits via le site Web.

  • En ce qui concerne l'onglet «Méthode de paiement», l'utilisateur ne doit introduire que la modalité de paiement souhaitée parmi celles offertes par OshunSur le site Web, qui sont les suivants: Debit / Credit Card (Visa, MasterCard ou American Express), via PayPal ou similaire. À tout moment OshunVous aurez accès à vos données bancaires, celles-ci étant directement gérées par les entités bancaires correspondantes. L'utilisateur est informé que le paiement par le biais de l'une de ces modalités peut être soumis à des conditions particulières de ces prestataires. OshunIl recommande à l'utilisateur de lire, de connaître et d'accepter les conditions particulières du fournisseur qui sont indépendantes de ces termes et conditions.

  • Par la suite, le paiement est effectué, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation de commande, qui comprendra un résumé des articles acquis, de la modalité d'expédition demandée et de l'adresse de destination.

  • Si au moment du paiement, il y a une incidence qui empêche le paiement de effectuer, l'utilisateur recevra un message d'erreur de paiement automatique et sa commande ne sera pas traitée tant que le processus de paiement sera terminé avec succès.

4.3. Caractéristiques du produit.

Différents types de produits sont proposés sur le site Web. OshunIl commercialise des bijoux en argent sterling et / ou des plaques d'or 9kt ou 12kt. Ensuite, les caractéristiques de chacun de ces types de produits sont détaillées.

Les données incluses dans le site Web dans chaque description des produits et services, dans leurs photographies, représentations ou vidéos graphiques ou iconographiques, ainsi que des noms commerciaux, des marques ou des signes distinctifs de toute nature, ont une fonction tout simplement informative. Pourtant, OshunIl refuse toute responsabilité pour l'apparition d'erreurs dans ces informations, bien qu'elle s'engage à prendre toutes les mesures à sa disposition pour corriger dès que possible les erreurs ou omissions susmentionnées après les avoir été informés.

  • 1. Bijoux: OshunIl commercialise des bijoux, dont les caractéristiques sont décrites dans les informations de la description de chaque produit. Dans lequel le type de matériau, le poids, la taille et une description générale du produit accompagné d'images seront indiqués.

5. conditions économiques

5.1. Des prix.

Le prix actuel des produits sera celui indiqué à tout moment sur le site Web à côté de sa description, étant un accès public pour le visualiser.

Tous les prix sont indiqués en euros, sauf indication contraire expressément.

Tous les prix indiqués sont les prix finaux, y compris expressément la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et toutes les autres dépenses applicables. Nonobstant ce qui précède, le prix final comprendra toutes ces augmentations ou remises applicables, les dépenses affectant l'utilisateur et les dépenses supplémentaires pour les services accessoires, les moyens de paiement, etc. Dans tous les cas, tous ces montants seront affichés à l'utilisateur dans une ventilation pendant le processus d'embauche.

Aux produits commercialisés sur le site Web, la TVA correspondante sera appliquée dans chaque cas:

  • À Bijoux,La TVA de vingt pour cent (21%) sera appliquée comme taux d'imposition général.

Nonobstant ce qui précède, la TVA sera déduite pour toutes les acquisitions faites par les utilisateurs des îles Canaries, Ceuta ou Melilla Territories, sans préjudice aux impôts possibles qui sont appliqués dans la demande dans ces territoires.

5.2. Codes de réduction.

OshunVous pouvez offrir périodiquement des codes de réduction à vos utilisateurs. Ces remises ne peuvent être appliquées que selon les instructions spécifiées par OshunEn ce qui concerne chaque code, et dans tous les cas, les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul code par commande.

L'utilisation des codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions et collections promotionnelles.

5.3. Paiements.

Une fois que l'utilisateur a embauché l'un des produits correspondant au site Web et payé le paiement via l'une des modalités mises à la disposition des utilisateurs par Oshun, il enverra à l'utilisateur un e-mail lui-même dans lequel toutes les informations relatives aux produits acquis, les taxes applicables et toute autre information requise par la loi seront collectées.

Dans tous les cas, le paiement des montants économiques via Internet sera effectué via la plate-forme fournie par une entité financière externe, qui sera dans tous les cas hébergée sur un site Web sous SSL Safe Protocol. Pour l'identification, confirmez que l'adresse Web de la page à partir de laquelle vous ferez commencer le paiement par https: //.

L'embauche ne sera efficace que lorsque OshunRecevez la confirmation du paiement par l'entité bancaire basée sur la banque. Si la transaction était pour une raison quelconque refusée par ladite entité, ou le montant total correspondant au montant des produits (y compris les suppléments pour les dépenses de gestion et les commissions de transfert bancaire), l'embauche sera suspendue, informant l'utilisateur que la transaction n'a pas été terminé.

Une fois le paiement complet reçu, OshunIl enverra la facture correspondant à l'embauche faite automatiquement à l'e-mail de l'utilisateur. Grâce à l'acceptation de ces termes et conditions, l'utilisateur manifeste son consentement exprès pour recevoir la facture électroniquement. Si l'utilisateur souhaite la facture papier, vous pouvez contacter Oshunindiquant l'adresse postale à laquelle la facture doit être envoyée.

Aussi, conformément à la législation actuelle, OshunVous ne pouvez pas par la suite modifier la facturation des ventes réalisées. Par conséquent, la facture sera publiée au nom de la personne naturelle qui embauche les services, de sorte que l'utilisateur doit assurer la commande au nom correct, ne pas pouvoir émettre des factures en double à envoyer à des tiers, et ils ne peuvent être émis garantie

5.4. Méthodes de payement.

Pour effectuer un achat unique, nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes: Visa, MasterCard, American Express. Dans le cas de l'achat unique, nous admettons également l'utilisation de PayPal.

6. Conditions de livraison des produits acquis

6.1. Livraison à domicile.

La livraison à domicile des produits acquis sera, par défaut, fait à l'adresse physique indiquée par l'utilisateur.

La livraison à domicile peut être un dépassement des frais d'expédition, qui sera calculé sur la base des produits acquis, et cela sera dans tous les cas à l'utilisateur pendant la procédure de contrat. Les produits seront livrés dans l'adresse indiquée par l'utilisateur;

Le délai de livraison estimé, y compris la période de préparation des commandes, varie selon le pays, la région et la méthode d'expédition que vous choisissez lors de l'achat. Pour voir le détail des tarifs d'expédition, cliquez ici.

* Toujours soumis au fonctionnement correct et normal et au développement logistique du processus de préparation et d'expédition et le volume des commandes existant à tout moment.

* Toujours soumis au fonctionnement correct et normal et au développement logistique du processus de préparation et d'expédition et le volume des commandes existant à tout moment.

*** Tarifs d'expédition soumis à la modification des promotions. Vérifiez nos questions / promotions fréquentes, pour vérifier les prix s'appliquent à chaque offre.

Nonobstant ce qui précède, Oshun ne peut pas contrôler les expéditions une fois qu'ils ont été livrés au service postal correspondant, il ne sera donc pas responsable de tout retard dans la livraison lorsque la commande lui a été livrée à temps.

OshunIl signale que les produits peuvent être reçus par l'utilisateur dans différentes expéditions.

7. Garanties et retours

Tous les produits offerts sont des produits d'origine, avec une garantie du fabricant et sans aucun défaut, avec leurs délais de garantie légalement reconnus.

Le consommateur et l'utilisateur peuvent revenir à Oshun, sans aucun coût, tout produit défectueux ou qui n'est pas conforme à la description faite pendant une période de trois (3) ans à compter de la date à laquelle il a reçu le produit. Si le défaut manifeste les deux (2) ans à compter de la livraison du produit après l'achat, l'utilisateur doit démontrer au fabricant ou au vendeur que l'échec, le défaut ou le manque de conformité existaient déjà lorsque le produit a été livré. Le consommateur doit le communiquer à OshunVia le canal de contact activé à cet effet, indiquant le produit ou les produits défectueux, la joints de photographies et d'autres tests qui démontrent les défauts ou le manque de conformité des produits, ainsi qu'une relation détaillée des défauts appréciés, du bon de commande et de toute autre Documentation supplémentaire qui permet d'identifier l'achat effectué par le consommateur et l'utilisateur.

Une fois OshunVous avez reçu la communication du consommateur et de l'utilisateur et analysé l'incidence par le biais de votre service de qualité, vous vous informerez dès que possible si le retour du produit se produit ou non, en participant objectivement à la nature du produit ou à la nature du nature du manque de conformité ou de défaut supposé. En cas de retour, OshunCela indiquera au consommateur et à l'utilisateur le moyen d'envoyer le produit défectueux dans ses magasins. L'adresse d'eux sera la suivante:

Mata Road, 43, 1er 1, Mataró (Barcelone), Espagne.

Cependant, Oshun Il ne sera en aucun cas fait, en aucun cas, la charge des produits retournés sans avoir procédé par le consommateur et l'utilisateur conformément au processus détaillé.

Chaque produit à retourner doit être inutilisé ou, dans le cas où le défaut peut être vu après une utilisation normale et quotidienne, dans le meilleur état possible, et doit être retourné avec toutes ses étiquettes, emballage et - dans son cas -, documentation et les éléments accessoires originaux qui l'accompagnaient. Sinon, procédez de cette manière par le consommateur et l'utilisateur, OshunEt, en particulier, son service de qualité devra évaluer objectivement l'incidence déterminant si le produit est défectueux en fonction de sa nature et de la nature du manque de conformité ou de défaut présumé.

Si le produit n'est pas satisfait du contrat, l'utilisateur peut opter entre exiger la réparation ou le remplacement du produit, à moins que l'une de ces deux options ne soit objectivement impossible ou disproportionnée. À partir du moment où l'utilisateur communique à OshunL'option choisie, les deux parties devront s'y tenir. En cas d'option pour la réparation, si le produit est terminé et livré, il ne reste pas conforme au contrat, l'utilisateur peut exiger le remplacement du produit, à moins que cette option ne soit disproportionnée, auquel cas la réduction des prix sera appliquée ou la résolution du contrat au choix du consommateur.

OshunIl informe le consommateur et l'utilisateur qui, en s'occupant des caractéristiques des produits, généralement sa réparation ne peut pas être effectuée car elle serait disproportionnée. Dans le cas où en raison des caractéristiques du produit spécifique et du défaut, sa réparation était possible, le consommateur et l'utilisateur de cette circonstance seront expressément informés, ce qui lui donne la possibilité de choisir entre le remplacement ou la réparation.

Conformément à ce qui précède, le consommateur et l'utilisateur peuvent remplacer le produit défectueux par une autre des caractéristiques identiques, ne supposant aucun type de dépense le remplacement du produit. S'il n'était pas possible de remplacer le produit défectueux par une autre caractéristique identique, la possibilité de choisir un nouveau modèle similaire sera offerte.

La livraison du produit de caractéristiques identiques ou du nouveau modèle que le consommateur et l'utilisateur choisissent, le cas échéant, seront effectués dans les trois (3) à cinq (5) jours ouvrables suivant la date à laquelle la date à laquelle OshunIl confirmera le consommateur et l'utilisateur le remplacement du produit défectueux ou l'envoi du nouveau modèle.

Étant donné que la réparation du produit n'a pas pu être effectuée et que le remplacement du produit n'était pas conformément au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent choisir de résoudre le contrat.

OshunInforme les consommateurs et les utilisateurs que la durée du retour des montants payés dépendra du mode de paiement que le consommateur et l'utilisateur auraient utilisé lors de l'achat du produit:

  • Si le consommateur et l'utilisateur ont effectué le paiement par carte de crédit / débit, OshunIl retournera le montant payé dans le quatorzième (14) jours civils depuis que le consommateur et l'utilisateur ont décidé de résoudre le contrat.

  • Si le consommateur et l'utilisateur ont effectué le paiement par PayPal, OshunIl renverra le montant payé dans les vingt-quatre (24) - quarante-huit (48) heures d'ouverture depuis que le consommateur et l'utilisateur ont décidé de résoudre le contrat.

8. Droit à la dissidence

Le consommateur et l'utilisateur auront le droit de retirer la demande faite à distance sans raison, pendant une période de quatorze (14) jours civils de la bonne réception du produit. Le consommateur et l'utilisateur peuvent envoyer l'intégralité de la commande ou, si vous préférez, vous pouvez envoyer l'un des produits qui intègrera la commande totale et, tout cela, sans aucune pénalité et sans avoir besoin d'indiquer les raisons.

Le consommateur et l'utilisateur doivent prendre en charge le coût direct du retour à Oshun, s'il renvoie complètement la commande et s'il décide de ne retourner que certains des produits de commande.

Pour formaliser le retour, vous devez contacter Oshunà l'adresse info@oshunjewel.com a reçu ladite communication, OshunCela indiquera la façon d'envoyer la commande à vos bureaux ou entrepôts.

Le consommateur et l'utilisateur doivent envoyer le produit aux bureaux / entrepôts suivants Oshun:

Mata Road, 43, 1er 1, Mataró (Barcelone), Espagne.

OshunIl n'est pas responsable de la société de messagerie que le consommateur et l'utilisateur embauchent le retour de la commande. Dans ce sens, OshunIl recommande au consommateur et à l'utilisateur d'exiger la société de messagerie qui facilite le soutien à l'appui une fois que le messager a déposé le produit dans les bureaux de Oshun, de sorte que le consommateur et l'utilisateur sont enregistrés que le produit a été livré correctement Oshun. OshunVous n'êtes pas responsable de l'adresse où le consommateur et l'utilisateur envoient la commande pour votre retour si cela est différent de ceux indiqués. OshunVous pouvez demander au consommateur et à l'utilisateur d'envoyer ladite justification de la livraison dans le but de la vérifier.

Les dépenses de la déclaration de commande (telles que les frais d'expédition par le biais de sociétés de messagerie) seront supposées directement par le consommateur et l'utilisateur.

Le produit doit être en parfait état et avec toutes ses étiquettes, emballage et - dans son cas -, la documentation et les éléments accessoires originaux qui l'accompagnaient. Si le consommateur et l'utilisateur n'ont pas été procédés de cette manière ou si le produit avait subi des dommages, le consommateur et l'utilisateur acceptent que le produit puisse subir une dépréciation ou que Oshunpeut rejeter l'exercice du droit de retrait par le consommateur et l'utilisateur.

Une fois OshunVérifiez que la commande est dans des conditions optimales, OshunIl procédera pour retourner tous les montants payés par le consommateur et l'utilisateur.

Si le consommateur et l'utilisateur décidaient de renvoyer complètement la commande, OshunIl reviendra au consommateur et à l'utilisateur tous les montants qu'il avait payés (y compris les frais d'expédition liés à la livraison de Oshunau consommateur et à l'utilisateur).

Si le consommateur et l'utilisateur ne souhaitent renvoyer un ou certains des produits qui faisaient partie de la commande, OshunVous ne pouvez pas retourner les frais d'expédition que le consommateur et l'utilisateur ont payés pour toute la commande.

OshunInforme les consommateurs et les utilisateurs que la durée du retour des montants payés dépendra du mode de paiement que le consommateur et l'utilisateur avaient utilisés lors de l'achat du produit:

  • Si l'utilisateur a effectué le paiement par carte de crédit / débit, OshunIl retournera le montant payé dans le quatorzième (14) jours civils depuis que le consommateur et l'utilisateur ont décidé de résoudre le contrat.

  • Si le consommateur et l'utilisateur ont effectué le paiement par PayPal, OshunIl renverra le montant payé dans les vingt-quatre (24) - quarante-huit (48) heures d'ouverture depuis que le consommateur et l'utilisateur ont décidé de résoudre le contrat.

Dans tous les cas, Oshunretournera les montants payés dès que possible et, en tout cas, dans les quatorze (14) jours civils suivant la date à laquelle le consommateur et l'utilisateur ont informé de sa décision de retirer le contrat.

En cas de promotions applicables à l'acquisition d'articles indépendants qui incluent l'ajout d'un produit supplémentaire, étant énonciatif, mais non limitant, 2x1, 3x2 ou tout autre impliquant la livraison d'un produit supplémentaire gratuitement ou dans une réduction Prix, si le consommateur et l'utilisateur décident d'appliquer son droit de retrait sur son achat, le droit a déclaré que le droit aura des effets sur l'ensemble des produits prévus dans le cadre de la promotion.

Le droit de retrait ne sera pas applicable dans le cas des produits fabriqués conformément à l'utilisateur ou des spécifications clairement personnalisées, conformément à l'hypothèse établie à l'article 103.C) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, par lequel approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

9. Politique de changement de produit

OshunIl n'admet pas le changement entre un produit acheté par le consommateur et l'utilisateur par un autre produit offert sur le site Web.

Dans le cas où l'utilisateur souhaite effectuer le changement dans un produit, il doit exercer son droit de retrait dessus comme établi dans la clause précédente et acheter par la suite le nouveau produit qu'il veut.

10. Service client

Oshun, en tant que responsable du site Web et en charge de la commercialisation et de la vente des produits qui y sont proposés, il met à la disposition des utilisateurs un service client, dans lequel l'attention dû sera accordée à toutes les consultations, plaintes, réclamations et suggestions soulevées en relation avec le achat de produits via le site Web.

Plus précisément, les voies de contact mises à la disposition des utilisateurs sont les suivantes:

  • Site Web Oshunjewel.com. Disponible les vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours de la semaine.

  • Email: info @Oshunjewel.com. Disponible les vingt-quatre (24) heures par jour, sept (7) jours de la semaine.

Une fois que nous aurons reçu la communication du client, nous essaierons de répondre aux réclamations ou consultations reçues dans la période la plus courte possible, ce qui en aucun cas ne dépassera un (1) mois depuis que l'utilisateur avait déposé la réclamation ou la consultation.

Il y a des feuilles de réclamation disponibles pour l'utilisateur.

Conformément à l'article 3 de l'article 21, rédigé par la cinquième disposition finale de la loi le 7/2017, du 2 novembre, qui est incorporé au système juridique espagnol 2013/11 / UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai , 2013 et en particulier l'article 6, section 1, lettre c), le nombre de TLF. est (+34) << >>

11. Règles d'utilisation du site Web

Il n'est pas autorisé et, par conséquent, ses conséquences seront de la responsabilité exclusive de l'utilisateur, de l'accès ou de l'utilisation du site Web à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans objectif économique. En particulier, et sans la liste suivante ayant un caractère absolu, il est interdit:

  • Utilisez le site Web d'une manière qui peut causer des dommages, des interruptions, des inefficacités ou des défauts dans son fonctionnement ou sur l'ordinateur d'un tiers.

  • Utilisez le site Web pour la transmission, l'installation ou la publication de tout virus, code malveillant ou autres programmes ou fichiers nuisibles.

  • Utilisez le site Web pour collecter des données personnelles auprès d'autres utilisateurs.

  • Utilisez le site Web illégalement, contre la bonne foi, la morale et l'ordre public.

  • Inscrivez-vous sur le site Web avec une fausse identité, en supplantant le troisième ou en utilisant un profil ou en effectuant toute autre action qui peut confondre les autres utilisateurs sur l'identité de l'origine d'un message.

  • Accès sans autorisation à une section du site Web, d'autres systèmes ou réseaux connectés au site Web, à tout serveur du fournisseur, ou aux services offerts via le site Web, par pirate ou falsification, extraction de mot de passe ou toute autre moitié illégitime.

  • Rompre ou essayer de briser, des mesures de sécurité ou une authentification du site Web ou de tout réseau connecté à l'informatique, ou des mesures de sécurité ou une protection inhérente au contenu offert sur le site Web.

  • Effectuer une action qui provoque une saturation disproportionnée ou inutile dans l'infrastructure du site Web ou dans les systèmes ou réseaux du fournisseur, ainsi que dans les systèmes et réseaux connectés au site Web.

  • Empêcher le développement normal d'un événement, un concours, une promotion ou toute autre activité disponible sur le site Web ou l'une de ses fonctionnalités, soit modifier ou essayer de modifier, illégalement ou de toute autre manière, l'accès, la participation ou le fonctionnement de ceux-ci, ou de falsification Le résultat de celui-ci et / ou en utilisant des méthodes de participation frauduleuses, par le biais de toute procédure, et / ou par le biais de toute pratique qui menace ou viole de quelque manière que ce soit ces conditions d'utilisation.

  • Communiquez via le site Web ou l'un des canaux activés par le même, le contenu qui viole le secret des communications ou supposons une infraction des droits de propriété intellectuelle et industrielle ou des normes réglementaires de la protection des données personnelles.

  • Communiquez via le site Web ou l'un des canaux activés par le même, le contenu contenant «spam» et / ou les liens vers des sites non liés à l'espace correspondant.

  • L'utilisation du site Web et peut causer des dommages, des interruptions, des inefficacités ou des défauts de sa fonctionnalité ou des dispositifs d'un tiers.

  • L'utilisation du site Web ou de l'un des canaux autorisés par celui-ci, pour transmettre, installer, publier un virus, un code malveillant ou d'autres programmes ou fichiers nocifs.

Le non-respect de l'une des obligations précédentes de l'utilisateur peut prendre l'adoption par le fournisseur des mesures appropriées couvertes par la loi et dans l'exercice de ses droits ou obligations, en mesure d'atteindre l'élimination ou le blocage du compte du délinquant , sans la possibilité d'une compensation pour les dommages causés à l'utilisateur incriminé.

12. Droits de propriété intellectuelle industrielle

Le fournisseur est le titulaire ou, le cas échéant, a les licences correspondantes sur les droits d'exploitation de la propriété intellectuelle et industrielle du site Web, ainsi que tous les contenus qui y sont offerts, y compris la plate-forme elle-même, les textes, les photographies ou les illustrations, les logos, Marques, graphiques, conceptions, interfaces ou toute autre information ou contenu, et les services disponibles via l'informatique.

En aucun cas, il ne sera compris que l'accès, la navigation et l'utilisation du site Web par l'utilisateur ou l'utilisation, l'acquisition et / ou la contractation de produits ou services offerts par l'intermédiaire impliquent un renonciation, une transmission, une licence ou une affectation totale ou partielle desdits droits par le fournisseur. L'utilisateur a le droit d'utiliser le contenu et / ou les services du site Web dans une zone strictement domestique et uniquement dans le but de bénéficier des avantages du service en fonction de ces conditions d'utilisation.

Les références à des marques ou à des noms enregistrés, ou à d'autres signes distinctifs, que ce soit la propriété du fournisseur ou des troisième sociétés, impliquent l'interdiction de leur utilisation sans le consentement du fournisseur ou de ses détenteurs légitimes. À aucun moment, sauf la manifestation express au contraire, l'accès, la navigation ou l'utilisation du site Web et / ou son contenu confère à l'utilisateur tout droit sur des signes distinctifs inclus.

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sont réservés sur le contenu et / ou les services du site Web et, en particulier, il est interdit de modifier, de copier, de reproduire, de communiquer publiquement, de transformer ou de distribuer, par tous les moyens et en quelque forme que ce soit, l'ensemble ou une partie du contenu inclus sur le site Web, à des fins publiques ou commerciales, s'il n'y a pas d'autorisation préalable, expresse et écrite du fournisseur ou, le cas échéant, du chef des droits correspondants.

De même, il est interdit de supprimer ou de manipuler les indications du droit d'auteur ou d'autres crédits qui identifient les titulaires de droits du contenu que l'utilisateur trouve sur le site Web, ainsi que les appareils de protection technique, les empreintes numériques ou tout mécanisme de protection O Incorporé dans le contenu proposé sur le site Web.

Dans le cas où l'utilisateur envoie des informations de quelque nature que ce soit au fournisseur via l'un des canaux activés à cet effet, l'utilisateur déclare, garantit et accepte qu'il a le droit de le faire librement, que ces informations ne violent aucune propriété intellectuelle Droits, secrètes, secrètes commerciaux ou tout autre droit de tiers, et que ces informations ne sont pas confidentielles ou préjudiciables à des tiers.

L'utilisateur reconnaît en assumant la responsabilité, laissant le fournisseur indemne par toute communication qu'il fournit personnellement ou en son nom, atteignant ladite responsabilité sans aucune restriction la précision, la légalité, l'originalité et la propriété de la même chose.

Si l'utilisateur avait connaissance de l'existence d'un contenu illicite et illégal, contrairement aux lois ou qui pourraient être une infraction des droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle, il doit immédiatement informer le fournisseur via l'adresse e-mail d'informations @ oshunjewel.com qu'il peut procéder à adopter les mesures appropriées.

De même, dans le cas où tout utilisateur ou troisième considère que l'un des contenus du site Web appartenant au fournisseur viole ses droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle, ainsi que tout autre droit, doit envoyer une communication à Info@Oshunjewel.com avec les informations suivantes:

  • Identification des données et du moyen de contact du demandeur ou de son représentant légal.

  • Documentation qui prouve son statut de titulaire de droits soi-disant violés.

  • Compte détaillé des droits qui prétendument violé par le fournisseur, ainsi que son emplacement exact sur le site Web.

  • Déclaration expresse par le demandeur selon lequel l'utilisation du contenu a été effectuée sans le consentement du titulaire des droits prétendument violés.

13. Liens

13.1. Liens vers d'autres pages Web

Dans le cas où des liens ou des produits qui sont liés à d'autres pages Web via différents boutons, liens, bannières ou contenus intégrés ont été montrés sur le site Web, le fournisseur informe qu'ils sont directement gérés par des tiers, n'ayant pas le fournisseur ou les techniciens humains pour les techniciens pour Apprenez auparavant ou contrôlez ou approuvez toutes les informations, contenu, produits ou services fournis par d'autres plateformes auxquelles des liens peuvent être établis à partir du site Web.

Par conséquent, le fournisseur ne peut assumer aucune responsabilité pour un aspect lié à la plate-forme ou au site Web auquel un lien du site Web pourrait être établi, en particulier, par énonciation et non limité, sur son fonctionnement, son accès, son accès, ses données, Informations, fichiers, qualité et fiabilité de vos produits et services, vos propres liens ou l'un de ses contenus, en général.

En ce sens, si les utilisateurs avaient une connaissance efficace que les activités menées à travers ces pages Web de troisième partie sont illégales ou contrevient à l'accès à leur accès, une action qui sera effectuée dans les plus brefs délais.

Dans tous les cas, la création de tout type de lien du site Web à un autre site Web étranger n'impliquera pas qu'il existe un certain type de relation, de collaboration ou de dépendance entre le fournisseur et la personne responsable dudit site Web étranger.

13.2. Liens vers le canal de OshunDans d'autres plateformes et réseaux sociaux

Le fournisseur met à la disposition des utilisateurs, via différents outils et applications, lien les médias qui permettent aux utilisateurs d'accéder aux canaux et pages du site Web que le fournisseur maintient sur différentes plateformes et réseaux sociaux appartenant ou gérés par des tiers (P.EJ. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). L'inclusion de ces liens sur le site Web a le seul but de faciliter l'accès à ces canaux sur différentes plateformes et réseaux sociaux.

L'établissement de ces applications n'implique pas l'existence d'une relation entre le fournisseur et le titulaire, le fabricant ou le distributeur de la plate-forme liée, ni le seul responsable d'eux.

En aucun cas, le fournisseur partage avec Facebook, Twitter ou tout autre réseau social qui est incorporé dans l'avenir de tout type d'informations privées sur ses utilisateurs, étant son seul but établi dans ces conditions d'utilisation, ainsi que dans la confidentialité politique du site Web. En ce sens, toutes les informations que l'utilisateur lui-même souhaite fournir à ces plateformes seront sous leur propre responsabilité, et non sur le fournisseur dans ledit processus.

L'activation et l'utilisation de ces applications peuvent conduire à l'identification et à l'authentification de l'utilisateur (connexion / mot de passe) sur les plates-formes correspondantes, complètement externes au site Web et en dehors du contrôle du fournisseur. Lors de l'accès à ces réseaux externes, l'utilisateur entre dans un environnement non contrôlé par le fournisseur, le fournisseur n'assumera donc aucune responsabilité pour la configuration de sécurité desdits environnements.

Étant donné que le fournisseur n'a aucun contrôle sur le contenu déposé dans lesdits canaux, l'utilisateur reconnaît et accepte que le fournisseur n'assume aucune responsabilité pour le contenu ou pour les services auxquels l'utilisateur peut accéder dans ces pages, ou pour tout contenu, produits, services, publicité, ou tout autre matériel disponible.

Pour cette raison, l'utilisateur doit prendre la prudence dans l'évaluation et l'utilisation des informations et des services existant dans les canaux liés, et sur les informations propres ou troisième partielles qu'il souhaite partager dans ces canaux.

13.3. Liens sur d'autres sites Web vers le site Web

Le fournisseur n'autorise pas la création d'un lien vers le site Web à partir de ces pages contienne généralement acceptée.

Dans tous les cas, les utilisateurs peuvent établir des liens sur leurs pages Web respectives qui dirigent le site Web, tant qu'ils remplissent les conditions suivantes: a) Le lien peut ne pas reproduire le contenu du site Web ou des parties de celui-ci de quelque manière que ce soit; b) Il n'est pas autorisé à créer un navigateur ou un environnement frontalier sur les sections du site Web, ni d'une autre manière que le site Web peut être modifié; c) Il n'est pas autorisé à faire des manifestations ou des indications fausses ou inexactes ou incorrectes sur le site Web et / ou, en particulier, déclarer ou impliquer que le fournisseur a autorisé le lien ou qu'il a supervisé ou supposé de quelque manière que ce soit le contenu ou les services ou les services offerts ou mis à disposition sur le site Web sur lequel ledit lien est établi; d) Le site Web sur lequel le lien vers le site Web est établi ne contiendra pas d'informations ou de contenu illicite, contrairement aux droits de propriété intellectuelle et industrielle morale et / ou du droit d'honorer, d'intimité personnelle ou familiale ou à l'image ou à tout autre droit, ou le contenu contrairement aux normes réglementaires pour la protection des données personnelles.

Le fournisseur n'a pas de médias humains ou techniques pour connaître, contrôler ou approuver toutes les informations, le contenu, les produits ou les services fournis par d'autres pages Web qui ont établi des liens vers le site Web. Le fournisseur n'assume aucune responsabilité pour aucun aspect lié au site Web qui établit ce lien vers le site Web, en particulier, par énonciative et non-taxatif, sur son fonctionnement, son accès, ses données, ses informations, ses fichiers, la qualité et la fiabilité de votre Produits et services, vos propres liens et / ou l'un de ses contenus, en général.

14. Responsabilités et garanties

OshunIl est obligé de rendre le contenu, les données ou les informations liés aux produits proposés sur leur site Web fiables, véridiques et exacts, étant responsables des prix et des caractéristiques annoncés. Cependant, il ne sera pas responsable des informations qui auraient été introduites, présentées ou modifiées par des tiers en dehors du Oshun.

Les photographies, les textes, les graphiques, les informations ou les caractéristiques reproduites qui illustrent les produits à vendre sont simplement illustratives et non contractuelles, donc elles peuvent varier. Cependant, nous nous assurons toujours que la description des produits est aussi précise que possible.

Malgré que OshunIl fera ses plus grands efforts pour maintenir l'intégrité, la véracité et la précision du site Web et le contenu qui y est hébergé, OshunIl ne garantit pas ou ne sera pas responsable: (i) la continuité du contenu du site Web; (ii) l'absence d'erreurs dans ces contenus; (iii) l'absence de virus et / ou d'autres composants nuisibles sur le site Web ou sur le serveur qui le fournit; (iv) l'invulnérabilité du site Web ou l'impossibilité de violer les mesures de sécurité adoptées en elle; (v) le manque d'utilité ou de performance du contenu du site Web; et (vi) les dommages qui causent, à lui-même ou à un tiers, toute personne qui viole les conditions, normes et instructions que le fournisseur établit sur le site Web ou par la violation des systèmes de sécurité du site Web.

Cependant, Oshundeclara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los Contenidos publicados en el Site Web.

OshunIl ne garantit pas la légalité, la fiabilité et l'utilité du contenu fourni par des tiers via le site Web. Si l'utilisateur avait connaissance de l'existence d'un contenu illicite et illégal, contrairement aux lois ou qui pourraient être une infraction des droits de tiers, il doit immédiatement informer le fournisseur afin qu'il puisse procéder à l'adoption des mesures appropriées.

OshunIl ne sera pas responsable de la véracité, de l'intégrité ou de la mise à jour des informations publiées sur le site Web à partir de sources en dehors de la même chose, ainsi que celles contenues dans d'autres plateformes auxquelles il est lié à partir du site Web. Le fournisseur n'assumera pas la responsabilité des dommages hypothétiques qui pourraient être causés par l'utilisation des informations susmentionnées.

En tout cas, OshunIl se réserve le droit de suspendre, de modifier, de restreindre ou d'interrompre, temporairement ou en permanence, l'accès, la navigation, l'utilisation, l'hébergement et / ou le téléchargement du contenu et / ou de l'utilisation des services de site Web, avec ou sans notification préalable, aux utilisateurs qui contreviennent L'une des dispositions détaillées dans ces termes et conditions, sans l'utilisation de l'utilisateur pour exiger une compensation pour cette cause.

Les parties répondront aux infractions dans lesquelles ils avaient engagé personnellement, la partie opposée entrepris contre toute erreur, culpabilité ou négligence qui ne lui est pas attribuable et à tout dommage dérivé desdites infractions ou erreurs attribuables à l'autre partie contractante.

OshunIl ne sera pas responsable en cas d'indisponibilité du produit ou d'impossibilité de livraison lorsqu'il est par la force majeure, le vol ou la perte, ou l'erreur dans l'ordre ou les données fournies par l'utilisateur. Cependant, dans ces cas, Oshun Vous pouvez contacter l'utilisateur pour essayer de trouver la meilleure solution à l'affaire.

15. Modifications des termes et conditions

Oshunse réserve le droit d'effectuer des modifications ou des mises à jour dans ces termes et conditions, dont l'utilisateur sera précédemment informé de l'acceptation ou du rejet en cas de substantiel.

Il sera considéré que l'utilisateur a expressément accepté ces modifications ou mises à jour dans les cas suivants: Au moment de faire un nouvel achat, il devra accepter expressément les nouveaux termes et conditions. Dernière revue des termes et conditions: 21/08/2023

16. Suspension du site Web

Oshunse réserve le droit de suspendre, de modifier, de restreindre ou d'interrompre, que ce soit temporairement ou en permanence, l'accès, la navigation, l'utilisation, l'hébergement ou le téléchargement du contenu ou de l'utilisation des services de site Web, avec ou sans notification préalable, aux utilisateurs contre l'une des dispositions détaillées dans Ces conditions d'utilisation, sans l'utilisation de l'utilisateur pour exiger une compensation pour cette cause.

17. Notifications

Toutes les communications entre Oshunet l'utilisateur lié à l'embauche des commandes via le site Web sera effectué par écrit et conformément aux procédures de communication établies dans les présentes termes et conditions pour chaque cas particulier.

18. Langage

OshunVous pouvez traduire ces termes et conditions, votre politique de confidentialité ou toute autre norme opérationnelle, politique ou procédure qui peut être publiée sur le site Web. La version espagnole sera celle qui prévaut en cas de conflit.

19. Politique des fournisseurs

En tant qu'entreprise engagée dans l'objectif de fournir des produits de haute qualité à ses clients, OshunReconnaissez votre obligation de vous assurer que les fournisseurs agissent de manière éthique. Nous attendons de nos fournisseurs qui fournissent régulièrement un environnement qui protège la santé et la sécurité des employés, en plus de leurs droits humains fondamentaux. Tous les fournisseurs doivent se conformer à leurs lois et réglementations nationales sur l'emploi, en particulier en ce qui concerne les éléments suivants:

  • Âge minimum au travail.

  • Emploi librement choisi.

  • Santé et sécurité.

  • Liberté d'association et droit à la négociation collective.

  • Absence de discrimination.

  • Absence de traitement douloureux ou inhumain.

  • Horaire de travail.

  • Salaires.

  • Conditions de travail.

OshunIl n'acquisera jamais consciemment des fournitures de pays qui ne se conforment pas aux principes susmentionnés. Nous espérons également que nos fournisseurs transférer ces principes à l'accord avec leurs propres fournisseurs. En raison de la nature, parfois complexe, de la chaîne d'approvisionnement de nos fournisseurs, il n'est pas toujours possible de surveiller et de contrôler les conditions de chaque individu impliqué dans la production de nos produits. Cependant, comme OshunIl continue de croître, reconnaît l'importance d'agir à prendre l'initiative et à faire tout son possible pour défendre les droits des personnes qui participent à la fabrication de leurs produits.

20. Confidentialité et protection des données

Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection de la personne dans la politique de confidentialité que chaque utilisateur doit accepter expressément pour pouvoir utiliser et s'inscrire dans le système.

21. Général

Les titres des différentes clauses ne sont que des informations informatives et n'affecteront, ne qualifieront ni ne développent l'interprétation de ces conditions d'utilisation. Le fournisseur peut également modifier les termes et conditions stipulés ici, totalement ou partiellement, publiant tout changement de la même manière dans que ces conditions d'utilisation apparaissent ou via tout type de communication destinée aux utilisateurs.

La validité temporelle de ces conditions d'utilisation coïncide donc, avec le moment de votre exposition, jusqu'à ce qu'elles soient modifiées totalement ou partiellement, date à laquelle les conditions d'utilisation modifiées deviendront valides.

Quelles que soient les dispositions des conditions particulières établies, le fournisseur peut résilier, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans avoir besoin de préavis, l'accès au contenu du site Web, sans possibilité par l'utilisateur d'exiger une compensation. Après cette extinction, les interdictions d'utilisation du contenu ci-dessus se poursuivront dans ces conditions d'utilisation.

De même, si l'utilisateur viole ces conditions d'utilisation, le fournisseur peut suspendre ou annuler automatiquement son profil et sans préavis, et en aucun cas une telle suspension ou annulation donnerait le droit de l'utilisateur à une compensation. À ces fins, le fournisseur informe qu'il peut informer et collaborer en temps opportun avec la police compétente et les autorités judiciaires s'il détecte une violation de la législation actuelle ou s'il avait soupçonné la commission de tout crime.

L'embauche de tout produit et / ou service de paiement proposé par le fournisseur sera réglementé par les conditions générales et / ou particulières de chaque service spécifique organisé à cet effet.

Dans le cas de l'écart entre ce qui est établi dans ces conditions d'utilisation et les conditions particulières de chaque service de site Web spécifique, les dispositions de ce dernier prévaudront.

Dans le cas où toute disposition de ces conditions d'utilisation a été déclarée nulle ou inapplicable, dans son intégralité ou sa partie, par tout tribunal, tribunal ou organisme administratif compétent, a déclaré que la nullité ou l'inapplication n'affectera pas les dispositions restantes de ces conditions d'utilisation.

La non-exercice ou l'exécution par le fournisseur de tout droit ou disposition contenu dans ces conditions d'utilisation ne constituera pas une démission à celle-ci, à moins que la reconnaissance et l'accord écrit, d'autre part.

22. Nullité partielle

Toutes les clauses ou extrêmes de ce contrat doivent être interprétés de manière indépendante et autonome, sans être affectée par le reste des stipulations dans le cas où l'un d'eux a été déclaré nul par un jugement judiciaire ou une résolution d'arbitrage de l'entreprise. La clause ou les clauses affectées par un autre ou d'autres qui préservent les effets poursuivis par les conditions d'utilisation de la plate-forme seront remplacés.

23. Législation applicable et compétence compétente

À condition que le règlement en vigueur offre la possibilité pour les parties de se soumettre à une certaine juridiction, pour toute question litigieuse dérivée ou liée à ce site Web, la législation espagnole en vigueur au moment du litige s'appliquera et nous nous soumettons aux tribunaux et les tribunaux d'Elche, ainsi que, le cas échéant, aux tribunaux arbitraux de consommation ou similaires à ceux que nous sommes attachés au moment où la controverse se produit. Nonobstant ce qui précède, conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, en cas de litige, nous nous soumettons aux tribunaux et aux tribunaux du consommateur et domicile d'utilisateurs.

24. R règle des différends

Comme établi dans le règlement (UE) n ° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, concernant la résolution des litiges en ligne en termes de consommation, en cas de controverse, si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre à La «Commission Plateforme de règlement des différends» pour essayer de manière extrajudiciaire toute controverse qui découle de la prestation de services par Oshun.

Grâce au lien suivant, vous pouvez envoyer à votre réclamation une agence de litige autorisée par la Commission, via le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour soumettre des réclamations dans l'utilisation de nos services, vous pouvez résoudre par e-mail à l'adresse électronique ou physique indiquée dans la section 1, correspondant à "l'identification du titulaire et des informations générales", nous en faisant en tout temps une solution amicale du conflit.