Contact
Vous trouverez ici certaines des questions que nous recevons le plus souvent. Si vous avez encore une question ou besoin d’aide concernant votre commande, écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 48 heures.
Vous pouvez également nous écrire à info@oshunjewel.com.
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FAQ
Pour les boucles d'oreilles, le prix provient du couple ou un seul vient?
Ici à Oshun, nous savons que parfois on suffit, mais souvent deux sont la meilleure entreprise. Comment savoir ce que vous obtenez? Ici, nous jetons trois indices:
- Description du produit: C'est la carte des trésors que vous recherchez. S'il dit «pair», voilà! Vous avez un partenaire pour vos oreilles. Si vous mentionnez «unité», vous êtes un solitaire pour porter votre style unique.
- Le nom du produit: Les mots sont la clé. «En attente» en pluriel signifie que c'est un temps de fête pour les deux lobes. «En attente» en singulier, lorsque vous voulez que tous les foyers éclairent cet ornement unique mais fabuleux.
N'oubliez pas que le prix est toujours synchronisé avec la quantité, que ce soit le duo dynamique ou le singulier sensationnel. Donc, que vous recherchiez l'équilibre du yin et du yang ou de l'audace d'aller seul, nous vous avons couvert.
Oh non, «en rupture de stock»! Mais qu'est-ce que c'est que ça?
Cela signifie que cet article que vous avez en vue, celui qui vole un soupir, a été un succès retentissant et a temporairement disparu, comme les bonnes légendes que tout le monde veut mais peu obtiennent. Mais calme, pas panique. Si ce bijou était votre âme jumelle, laissez-nous simplement votre e-mail sur la page du produit. Nous vous enverrons un signal, un avis, un cri numérique dès que vous êtes de retour dans le jeu. Et si vous le voyez toujours autour de notre site Web, c'est que nous avons des plans de retrouvailles douces. Alors gardez les yeux ouverts et votre e-mail, car le retour des favoris est imminent!
Transfert? Bien sûr que oui!
Nous aimons les choses vieilles de temps en temps. Si vous voulez le faire de manière classique, il vous suffit de nous envoyer un message à info@oshunjewel.com. Si le traditionnel est cool, nous sommes prêts à le faire dans votre style!
Quelles promotions y a-t-il actif?
Notre promotion de lancement est actuellement disponible. 3x2 sur l'ensemble du site Web. Si vous ajoutez 3 produits au panier, le moins cher sortira gratuitement! Si vous ajoutez 6 produits, vous en prendrez 2 gratuitement! Et ainsi de suite à l'infini.
Cette promotion ne s'accumule pas avec d'autres promotions ou des coupons de réduction que vous pouvez trouver en ligne.
Comment fonctionnent les expéditions?
Nous livrons dans toute l’Union européenne. Tous les délais ci-dessous sont indiqués en jours ouvrés (du lundi au vendredi) et commencent à compter le jour ouvré suivant la commande.
Options de livraison actuelles
- Espagne (péninsule et Baléares) : 3–5 jours ouvrés · 2,99 € · gratuit à partir de 50 €.
- Canaries, Ceuta et Melilla : 8–10 jours ouvrés · 2,99 € · gratuit à partir de 50 €.
- Portugal (péninsule) : 5–8 jours ouvrés · 5 € · gratuit à partir de 50 €.
- France, Allemagne, Italie et Pays-Bas : 5–8 jours ouvrés · 7 € · gratuit à partir de 120 €.
- Monaco, Belgique, Autriche et Pologne : 5–8 jours ouvrés · 7 € · gratuit à partir de 120 €.
- Slovaquie, Slovénie, Tchéquie, Hongrie, Croatie, Lituanie, Lettonie, Roumanie, Bulgarie, Irlande, Estonie, Grèce, Suède, Danemark, Finlande et Luxembourg : 5–8 jours ouvrés · 7 € · gratuit à partir de 120 €.
Je viens d'acheter et vous avez pris une promotion. Qu'est-ce que je fais?
Si vous venez d'acheter vos bijoux et dans les 15 prochains jours, nous avons lancé une promotion qui rend le prix, nous renvoyons la différence. Par exemple, vous venez d'acheter le Collier okan Et nous l'avons mis avec une remise de 10% dans les 15 prochains jours, nous retournons la différence dans une carte-cadeau. Écrivez-nous, dites-nous le numéro de commande et la promotion que nous avons appliquée et nous ferons la carte-cadeau.
Puis-je recycler mes bijoux? (Spoiler: Oui!)
Nous le mettons sur un plateau: des charbans ce joyau de la loi qui ne vous met plus et ne vous met plus Nous vous donnons 25%de ce qui vous a coûté, sur une super carte-cadeau. Vous pouvez donc renouveler votre look sans regrets. Contactez-nous pour plus d'informations.